Harmonisierung konkurrierender und ergänzender Systeme

Die grösste Herausforderung in Unternehmen und Institutionen ist heute nicht der Mangel an IT-Systemen, sondern deren Vielfalt. Über Jahre gewachsene Anwendungen konkurrieren häufig miteinander, obwohl sie sich sinnvoll ergänzen sollten.

Das Ergebnis sind komplexe IT-Landschaften mit Insellösungen, Doppelspurigkeiten und erschwertem Datenaustausch.

Gerade im Gesundheits- und Pflegewesen muss Digitalisierung einfach, intuitiv und zeitsparend sein. Die Dokumentation ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil der Pflege, wird jedoch durch gesetzliche Vorgaben und steigende Anforderungen immer komplexer.

In manchen Situationen beansprucht sie bereits mehr Zeit als die eigentliche Betreuung von Bewohnerinnen, Bewohnern oder Patientinnen und Patienten.

Es gibt Lösungen, die bestehende Systeme intelligent verbinden, statt weitere Komplexität zu schaffen. So entstehen weniger administrativer Aufwand, effizientere Prozesse und mehr Zeit für das Wesentliche: die Pflege und den Menschen.

Wir arbeiten mit Amnexis zusammen, welche Quixxs App mit Quixxs Elevate Desktop verteiben.

Das ist eine intelligente Lösung, mit Schnittstellen wie z.B zu Wigasoft's WiCare Now.

ai-unterstützte: Recherche, Reports, Auswertungen, Zusammenfassungen, u.v.m.

„Erstelle eine Zusammenfassung der Verlaufsreports von Max Mustermann inklusive aller Gesprächsprotokolle und gesundheitsrelevanten Ereignisse und Messwerte (Blutdruck, Blutzucker etc.) für den Zeitraum der letzten 14 Tage."

Das Erstellen des Reports dauert weniger als 30 Sekunden, obwohl die Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammengetragen werden müssen.

Anschliessend genügen je nach den Umständen 1, 2 oder max. 3 Minuten für die Kontrolle, kleinere Korrekturen oder Ergänzungen – ebenfalls bequem per Spracheingabe, oder per Tastatur.

Zeitersparnis: bis zu 80 % gegenüber der manuellen Erstellung von Reports.

Grosse Kosteneinsparungen bei den Auswertungen

Im Gesundheitswesen sind viele Abläufe standardisiert oder werden zunehmend standardisiert. Solche Prozesse lassen sich relativ einfach in strukturierte Reports überführen.

Wo Menschen betreut werden, bleibt jedoch vieles individuell und unvorhersehbar. Situationen verändern sich, Gespräche verlaufen unterschiedlich und besondere Ereignisse lassen sich nicht in feste Vorlagen pressen. Dadurch entsteht ein hoher Aufwand für individuelle Berichte, Zusammenfassungen und Gesprächsprotokolle.

Genau hier setzt CORA-ai an

Nicht standardisierbare Inhalte werden effizient erfasst, strukturiert und in kürzester Zeit zu professionellen Reports verarbeitet.

CORA-ai findet und extrahiert gemäss Auftrag genau diejenigen Daten und Informationen welche für die gewünschte Auswertung oder den Report benötigt werden. Dabei greift CORA-ai via Schnittstelle zu anderen Applikationen oder mittels Zugriff auf Laufwerke auf sämtliche zu Verfügung gestellten Informationen zu und kann so in kürzester Zeit einen strukturierten, professionellen Bericht für eine Einzelperson oder eine Gruppe liefern.

Super präzise Antworten, dank kontrollierter und kuratirten eigenen Daten und Wissenshorizont.

Optimierte Basis-Daten kombiniert mit präziser  ai-Analyse = perfekte Reports

Spracheingabe als Standard

Dank mobilen Anwendungen können Pflegefachpersonen Berichte, die Verlaufs-Dokumentation und Rapporte einfach und effizient per Spracheingabe erstellen.

Die mobile App unterstützt mehrsprachige Spracheingaben. Unabhängig von der gesprochenen Sprache werden alle Einträge automatisch in die definierte Haussprache übersetzt, sprachlich optimiert und einheitlich dokumentiert.

Neben der mobilen App steht mit dem Dashboard  auch eine komfortable Arbeitsumgebung für Desktop-PCs, Tablets und Notebooks zur Verfügung. Den Spracheingaben sind vordefinierte Templates, Workflows und Qualitätsrichtlinien hinterlegt.

Reports welche mit diesen ai-Technologien erstellt werden, erreicht eine Präzision von über 95 %! Das reduziert den Zeitaufwand für die Dokumentation um bis zu 80%.

Mobile App sowie Desktop App

Je nach Arbeitssituation kommen heute mobile oder stationäre Geräte zum Einsatz. Dadurch werden Arbeitsabläufe vereinfacht, flexibler gestaltet und deutlich effizienter.

Sprachbarrieren verlieren an Bedeutung. Dank der einfachen Spracheingabe entstehen vollständigere und aussagekräftigere Berichte bei gleichzeitig geringerem Zeitaufwand. Die Qualität der Dokumentation steigt, während der administrative Aufwand sinkt.

Der Stress für die Mitarbeitenden nimmt spürbar ab. Die Dokumentation wird entlastet, sprachliche Hürden fallen weg und der Fokus kann wieder auf das Wesentliche gelegt werden: eine qualitativ hochwertige Pflege und Betreuung.

Durch die neue Qualität der Dokumentation und die erweiterten Möglichkeiten der Reports, kann die Pflege- und Betreuungseinrichtung ihre Arbeit und Qualität besser visualisieren und darstellen.

Sprache und Text-Optimerung

Bei der Pflege ist einerseits entscheidend, dass die Pflegenden und Betreuenden Personen fachlich gut ausgebildet sind. Andererseits ist wichtig, dass die Pflege- und Betreuungs-Personen die Sprache des Betriebs und der zu betreuenden Personen sprechen.

«Kommunikation» je einfcher, verständlicher und stressfreier die Komunikation möglich ist, um so zufriedener sind Mitarbeitende, die zu Berteuenden,  sowie auch die Angehörigen.

«Dokumentation» Präzise Dokumentaion ohne grossen Aufwand senkt Kosten, erhöht die Qualität und minimiert Risiken und Konflikte.

«Qualitätskontrolle Auditierung» Sowohl für Mitarbeitende wie auch für den Betrieb ist es wichtig, dass die enormen Arbeiten welche geleistet werden, messbar und überprüfbar sind. Dan der ai ist das zum Vorteil der Betrieb und der Mitarbeitenden jetzt einfach und mit höherem Informationsgehalt möglich.

Die CORA-ai Lösung

Die Recherche

Die Recherche dient einerseits dazu, bestimmte Texte, Dokumente oder Inhalte gezielt zu finden. Andererseits ermöglicht sie die Überprüfung, ob zu einem bestimmten Thema überhaupt eine ausreichende Wissensbasis vorhanden ist.

Zusätzlich können gefundene Textstellen ausgewählt und im Schnellmodus automatisch zusammengefasst werden.

Der Schnellmodes (Artikel- / Text Zusammenfassen)  ist besonders hilfreich, wenn auf Basis bestehender Artikel oder Texte ein neuer Inhalt erstellt werden soll.

Vorhandene Informationen können effizient verdichtet und bei Bedarf mit neuen Erkenntnissen ergänzt werden. Diese Ergänzungen lassen sich anschliessend direkt im Cockpit auf der linken Seite einfach weiterbearbeiten und verfeinern.

Die Resultate / Visualisierung

Im mittleren Bereich des Cockpits werden die Resultate angezeigt. Die Darstellung richtet sich nach der jeweiligen Kundenkonfiguration und kann je nach Anwendungsfall unterschiedlich aufgebaut sein.



Die Bedienung des Cockpits ist intuitiv und einfach. Die Ergebnisse werden gemäss den definierten Prompt- und Prozessvorgaben automatisch erstellt und strukturiert dargestellt.

Je nach Kundenanforderung können die Resultate in verschiedene Formate exportiert werden, beispielsweise als TXT-, Word- oder HTML-Dokument.

Alternativ kann das Cockpit direkt mit vor- oder nachgelagerten Systemen verbunden werden, sodass Ergebnisse ohne Medienbruch weiterverarbeitet werden können.

Der Chat-/ die Texterstellung

Die Einsparungen sind signifkant

Vor allem bei unseren Kunden steht die Optimierung bestehender Prozesse im Vordergrund. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten nachhaltig zu senken. In vielen Fällen sind die heutigen Abläufe zu aufwendig, zu teuer und binden wertvolle personelle Ressourcen.

Da die Prozesse von qualifiziertem Fachpersonal ausgeführt werden müssen, sind Einsparungen bei den Personalkosten jedoch nur begrenzt möglich. Sobald eine Organisation ihre minimale notwendige Personalbesetzung erreicht hat, lassen sich weitere Kostensenkungen kaum noch realisieren.

Damit bleiben langfristig nur zwei strategische Optionen: Entweder werden einzelne Leistungen reduziert oder eingestellt, oder die Produktivität der bestehenden Mitarbeitenden wird durch neue Technologien und optimierte Prozesse massiv erhöht.

Genau hier eröffnet der Einsatz von ai neue Möglichkeiten. Mit derselben Personalstärke kann die zwei- bis dreifache Arbeitsmenge bewältigt, die Qualität verbessert und die Bearbeitungszeit verkürzt werden. Dadurch können Dienstleistungen attraktiver und zu wettbewerbsfähigeren Preisen angeboten werden.

Die höhere Kapazität führt zu zusätzlichem Umsatz und finanziert die Investition in die Prozessoptimierung nachhaltig.

Nicht nur die Einsparungen sind massgeblich, es dreht sich auch um neue Produkte, welche neu möglich sind. Damit werden neue Kunden und Märkte erschlossen. Es geht also auch um Wachstum.

Wir haben Kunden, welche berichten, das mindesten 50% eingespart werden, in vielen Bereichen der Adminstration bis zu 80%!

Wie ist das möglich? - ein konkretes Beispiel

Ein Alters- und Pflegeheim organisiert einen Ausflug in einen nahegelegenen Tierpark. Insgesamt nehmen 25 Bewohnerinnen und Bewohner teil. Der Anlass wird von einem Service-Club organisiert und von freiwilligen Helferinnen und Helfern begleitet.

Diese Aktivität muss für alle teilnehmenden Personen im jeweiligen Verlaufsprotokoll dokumentiert werden.

Am Abend erhält die verantwortliche Pflegefachperson alle relevanten Informationen zum Ausflug. Zunächst spricht sie den allgemeinen Teil des Berichts ein, der für alle Teilnehmenden identisch ist, beispielsweise den Ablauf, das Wetter, die Stimmung oder besondere Ereignisse.

Nach einer kurzen Kontrolle speichert sie diesen allgemeinen Report als Vorlage. Anschliessend kann sie für einzelne Bewohnerinnen und Bewohner individuelle Ergänzungen per Spracheingabe hinzufügen. Erfahrungsgemäss benötigen rund 20 bis 25 % der Teilnehmenden zusätzliche persönliche Einträge, beispielsweise zu ihrem Befinden, besonderen Beobachtungen oder individuellen Vorkommnissen.

Dieses Vorgehen reduziert den Dokumentationsaufwand erheblich, gewährleistet eine einheitliche Berichterstattung und stellt gleichzeitig sicher, dass alle relevanten individuellen Informationen vollständig in den jeweiligen Verlaufsprotokollen erfasst werden.

Gemäss den bisherigen Rückmeldungen reduziert sich der Zeitaufwand für die Dokumentation um 60 bis 80 %. Gleichzeitig verbessert sich die Qualität der Berichte, da diese durch die Spracheingabe vollständiger, präziser und aussagekräftiger ausfallen.